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ご利用案内
購入の前にお読みください。
■基本納期 ・お客様からのご注文の確認は,翌営業の14時に行いメーカーに発注します。 メーカーに在庫有の商品は翌日に入荷し,発送準備が整い次第発送します。 店頭在庫ですべて揃う場合は,ご注文当日または翌営業日に発送します。 ・定休日は、月曜日です。 ・土,日,祝はメーカー定休日です。 ・革材料の漉き加工を希望される場合は5~10営業日の納期となります。 ・漉き加工の革やメーカー取り寄せ品を同時にご注文の場合で 店頭在庫で揃うその他商品を先に発送する事ができますので、 お急ぎの商品がある場合は電話連絡して下さい。(送料は別途500円) ・お支払いが銀行振り込みを選択の場合は、入金確認後の発送となります。
■送料について ・メール便・エクスパックでの発送は、行っておりません。 【佐川急便で中継料が発生しない地域】佐川急便にて発送 購入金額 5.000円未満⇒送料500円。購入金額 5.000円以上⇒送料無料 【沖縄・離島など佐川急便で中継料が発生する地域】ヤマト宅急便にて発送 購入金額 5.000円未満⇒送料2.000円。購入金額 5.000円以上⇒送料1.500円 ※当社の送料金額や規定に不服な方は購入をお控え下さい。
■オーダー方法について ・営業時間 10:00~19:00 1)店頭販売しております(愛知県知多郡武豊町字口田13-2)→地図 2)HPの商品ページよりショッピングカートをご利用下さい。 3)電話注文可能です(0569-89-6500) 4)FAX 注文可能です(0569-89-6501) 5)E-MAIL注文可能です order@kawazou.com *3)-5)の場合は、(品番・商品名・色・数量・支払方法)をお知らせ下さい。 *2)のショッピングカート以外でのご注文の場合、定価での販売となります。 購入金額に関わらず、代引きをご利用の場合は315円を別途ご負担していただきます。 ■銀行振り込みでお支払いの場合 【入金先】ジャパンネット銀行 本店(普)3617315 ムラカワ アキラ ・銀行へのお振込は当店より「発送準備完了」と題したメールが届くまでお控え下さい。 ・入金確認後,商品が揃い次第発送させて頂きます。 ・協進エル社等メーカー取り寄せ品の革は、目安の金額を記載していますが 固体差がある為金額が変動致します。商品が入荷次第,納期と共に正確な 金額の連絡を致しますので、それまで銀行へのお振込みはお待ち下さい。 ・入金金額の連絡後,5営業日以内に入金下さい。なお入金金額の連絡後, 14日以上入金が無い場合はキャンセル扱いとなります。 ・お客様都合でのキャンセルの場合は、振り込み手数料代金を差し引いた 金額を指定口座に返金させて頂きます。 ※お取り寄せ品等を含む場合、キャンセルできない事がございます。 *2)のショッピングカート以外でのご注文の場合、定価での販売となります。
■代金引換でお支払いの場合 ・商品が全て揃い次第発送します。代金は商品の到着時にお支払い下さい。 ・代引き手数料は,購入金額に関わらず無料です。 *2)のショッピングカート以外でのご注文の場合、定価での販売となります。 購入金額に関わらず、代引きをご利用の場合は315円を別途ご負担していただきます。 ※代金引換は現金決済のみとなります。
■欠品について ・店頭販売で売り切れの場合や,メーカー取り寄せ品の中で欠品や廃盤と なっている場合は,その旨をご連絡させて頂きますので 「キャンセルする」か「入荷まで待つ」の指示を返答して下さい。
■メーカー取り寄せ品の納期が1週間以上欠品,廃盤の場合 ・ご注文商品の中にメーカー在庫切れの商品がある場合の対処法を、 注文時にアンケート欄に記入下さい。指定無き場合は下記A:の対応となります。 A:メーカー欠品商品のみをキャンセル。 弊社在庫及びメーカー在庫にて揃った分のみを出荷。メーカー欠品商品の 代金を合計金額から差し引きます。購入金額による送料サービス等の 適用金額も発送分の商品のみで対応させて頂きます。 B:発送前に欠品状況,納期を連絡希望。 欠品状況が分かり次第連絡をさせて頂きます。内容をご確認頂いてから 対応方法を調整します。店頭在庫で揃う商品のみを先に発送する事は 可能です。お急ぎの商品がある場合はご要望下さい(送料別途500円)
■レザーマニア1号店 と 2号店(当店) の同封について ・レザーマニア1号店の商品も同封可能です。 2店舗の購入合計金額によって送料サービス等の対象になります。
■返品・交換について 「返品の可否」「返品可能期日」「返品時の送料負担」 ・皮革材料は,天然素材の為,非常にデリケートで傷が付きやすい為 当社の不備以外の返品・交換はお受けできません。 (革の美観に関するクレームはお受けできません) ・皮革材料は,天然素材の為,非常にデリケートで傷が付きやすい為 当社の不備以外の返品・交換はお受けできません。 (革の美観に関するクレームはお受けできません) ・お客様都合や注文間内容の違いでの皮革以外の商品の返品・交換は 未使用未開封で商品到着後7日以内の場合に限りお受けいたします。 (往復分の送料+銀行振り込み手数料をお客様にご負担頂きます) ・返品・交換をご希望される場合,商品到着後7日以内に連絡を下さい。 対応方法をご案内させて頂きます。事前連絡が無い場合や ご案内方法以外での返品交換は受付できませんのでご了承下さい。 ・パソコンや携帯端末では,商品の画像が実際の色目と異なります 画像の質感やイメージ違いは,当方の不備として扱いません。
■補償について ・万が一当社の手違い・商品の不良・発送遅延によってお客様にご迷惑を おかけした場合いかなる理由がございましても,購入金額以上の補償は いたしかねますのでご了承下さい。 (当社規定を上回る過剰なクレームの場合は,即警察に通報します)
■革の漉き加工について ・革の漉き加工を希望される場合は5~10営業日後の納品となります。 全面漉き500円,2分割漉き1.000円,3分割漉き1.500円を選択可能。 ・革の漉き加工は,工程において傷,焼け,刃物跡,破れ,汚れ等が生じる 場合がございますが補償の対象とはなりませんのでご了承下さい。 ・1mm以下の厚みの漉き加工は,お受けできません。 ・他店で購入した革の革漉き加工は,お受けできません。 ・漉き床が必要な場合は注文時に備考欄に「漉き床希望」とご記入 下さい。ご指定の無い場合は、処分させて頂きます。 ・希望の場合でも,加工状況により漉き床が取れない場合があります。
■商品,表示価格について ・商品の表示金額はすべて消費税を含んだ総額表示となっております。
■革の購入について ・価格は1ds(デシ)=10cm×10cm単位での単価にて表示しています。 ・協進エル社等のメーカー取り寄せ品の革は,目安の金額を記載していますが 固体差がある為金額が変動致します。商品が入荷次第、納期と共に正確な 金額の連絡を致しますので,それまで銀行へのお振込みはお待ち下さい。 ・商品ページの原厚表示は,メーカーが公表する基準値を表示していますが 実際お届けする革は表示厚さを基準に10%前後の誤差が生じます。 半裁革は部位による厚み差が大きく,ベリー(腹)やショルダー(肩)部は 誤差10%を越える極端に薄い部分も含まれます。
■金具の購入について ・当社で販売の黒い金具はダールメッキを施しております。メッキの特性上 初期使用時は,新品のデニム生地のように,色落ちする場合がありますので ご使用前に固く絞った濡れ雑巾で拭いて下さい。また小さな木片が 混入している場合は、品質に問題はございませんので取り除いて下さい。 ・コンチョやドロップハンドル等は,手作業でネジを蝋付け加工している為 状況により,ネジが取れてしまう場合がございます。不良品は弊社まで 送料着払いで発送下さい。発送前に電話連絡を頂けると幸いです。 荷物が届き次第,修理をして返送させていただきます。 ・レバーナスカンの動きが悪い場合は,稼動部分に油を差すと動きが 良くなります。それでも改善されない場合は,交換をさせて頂きます。
■業販や大量購入時の割り引きは対応しておりません。
■当社ご利用規約は、予告なく変更する場合がございます。ご了承下さい。
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