返品特約に関する重要事項
■返品・交換について
「返品の可否」「返品可能期日」「返品時の送料負担」
・皮革材料は、天然素材の為、非常にデリケートで傷が付きやすい為
当社の不備以外の返品・交換はお受けできません。
(革の美観に関するクレームはお受けできません、HP上掲載の当社規定をご確認ください)
・お客様都合や注文内容の間違いでの皮革以外の商品の返品・交換は
いかなる場合においても未使用未開封で商品到着後7日以内の場合に
限りお受けいたします。
(往復分の送料+銀行振り込み手数料をお客様にご負担頂きます)
・商品到着後は速やかにお客様にも検品を強くお願い申し上げます。
・返品・交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に連絡をください。
対応方法をご案内させて頂きます。事前連絡が無い場合や
ご案内方法以外での返品交換は受付できませんのでご了承ください。
・漉き加工後の返品、交換はご対応できません。
・パソコンや携帯端末では、商品の画像が実際の色目と異なります
画像の質感やイメージ違いは、当方の不備として扱いません。
・良くあるメーカー品の症状/
以下の症状はメーカー品の特性なため不良品とみなされません
◇打ち具について
生産時期により、丸みの形状や削られた部分の金属模様が異なる場合がございます。
打ち金具の接地面以外の部分にある傷やゆがみは不良品の対象としておりません。
◇金属製品のさびについて
金属製品は、材質の特性上錆やくすみが生じる場合がございますが不良品ではありません。
美観を気にされる方は金属磨きなどを使用して磨いてください。
◇ゴム板について
電線などの廃材から作られている為、ゴムの中に異物が混入している場合がございます。
端や角が歪になっていたり、中央部にくぼみなどがある場合がございます。
◇液体製品について
染料などは内容物が分離していたり、沈殿しておりますので使用前に良く振ってから使用してください。
予告なく成分やパッケージが変更になる場合がございます。
◇パッケージの破損
工具セットなどのパッケージ(ダンボール箱や袋)の破損は不良品の対象にはなりません。
・SALE品は質問・返品・交換・クレームをお受けできません。
それを踏まえた上での価格設定となっております。
完璧を求める方は購入をお控えください。
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